Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

Welkom bij BOKI. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze dienst voor gepersonaliseerde kinderboeken. Door onze website en diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Beschrijving van de dienst

BOKI biedt een online platform om gepersonaliseerde kinderboeken te maken met behulp van AI-gegenereerde inhoud en illustraties. Onze dienst omvat:

• Een online hulpmiddel waarmee je een foto uploadt en je boek personaliseert
• Meerdere verhaalthema's in verschillende categorieën
• AI-gegenereerde gepersonaliseerde verhalen waarin je kind de hoofdrol speelt
• Mooi geïllustreerde verhalenboeken
• Digitale levering in PDF-formaat van hoge kwaliteit
• Gedrukte boeken met een harde kaft en een hoogwaardige afwerking

2. Gebruiksvoorwaarden en verantwoordelijkheden

Leeftijdsvereiste: Je moet minstens 18 jaar zijn en ouder of wettelijk voogd zijn om de diensten van BOKI te gebruiken.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Correcte en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken
• De rechten hebben om de geüploade foto's te gebruiken
• Zorgen dat de inhoud geen rechten van derden schendt
• De dienst alleen gebruiken voor legale en persoonlijke doeleinden
• Het voorbeeld van je boek zorgvuldig bekijken voordat je bestelt
• Een geldig e-mailadres opgeven voor bevestiging en levering

3. Prijzen en betaling

Prijzen:

• Prijzen op de website zijn inclusief btw tenzij anders vermeld
• Verzendkosten en eventuele extra kosten worden bij het afrekenen getoond
• Actuele prijzen en productopties staan op onze prijspagina en bij het afrekenen

Betalingsvoorwaarden:

• De prijzen worden weergegeven in de lokale munteenheid van de landversie die je gebruikt
• Betaling vindt plaats op het moment van bestellen
• We aanvaarden de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven
• Bevestigde bestellingen behouden de prijs die gold op het moment van aankoop

4. Bestelverwerking en levering

Digitale boeken:

• Worden via e-mail geleverd op werkdagen
• Bestellingen buiten werktijden worden op de volgende werkdag verwerkt
• Controleer of je e-mailadres juist is ingevuld
• Kijk in je spammap als je het boek niet ontvangt
• PDF-bestanden kunnen worden gedownload en thuis geprint voor persoonlijk gebruik

Gedrukte boeken:

• Levertijden worden weergegeven op de website op het moment van aankoop
• Verzendopties worden weergegeven bij het afrekenen
• Informatie om je zending te volgen wordt per e-mail gestuurd
• Boeken worden professioneel gedrukt door onze drukpartners

5. Klanttevredenheid en kwaliteit

Als je vragen of zorgen hebt over je bestelling:

• Neem contact op met onze klantendienst via hello@bokibooks.com
• We zoeken samen naar een passende oplossing
• Gedrukte boeken kunnen na productie niet meer worden aangepast
• Bekijk het digitale voorbeeld zorgvuldig voor je een gedrukte versie bestelt

6. Terugbetalingen en retourzendingen

Digitale boeken:

• Het terugbetalingsbeleid staat beschreven op onze website
• Neem eerst contact op met de klantendienst
• Terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn verwerkt

Gedrukte boeken:

• Volledige terugbetaling of gratis vervanging bij drukfouten of transportschade
• Stuur foto's van beschadigde producten naar onze klantendienst
• Terugbetalingen worden verwerkt nadat de situatie is beoordeeld

Neem voor een terugbetaling contact op via hello@bokibooks.com en vermeld je bestelnummer en de reden van je aanvraag.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Jouw inhoud:

• Je behoudt de rechten op je foto's en persoonlijke gegevens
• Je verleent BOKI een beperkte licentie om die inhoud te gebruiken voor het maken van jouw boek
• We gebruiken foto's van kinderen niet voor marketing zonder uitdrukkelijke toestemming
• Je kunt verwijdering van geüploade inhoud aanvragen

Onze inhoud:

• BOKI bezit de rechten op sjablonen, illustraties en het platform
• Je ontvangt een persoonlijke licentie voor het gebruik van het boek dat je hebt gekocht
• Het boek mag alleen privé en niet-commercieel worden gebruikt
• De inhoud van BOKI mag niet worden doorverkocht of commercieel worden benut
• Onze sjablonen en illustraties mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of aangepast

8. AI-gegenereerde inhoud

Onze boeken worden gemaakt met behulp van AI-technologie:

• AI kan in zeldzame gevallen variaties veroorzaken in tekst en illustraties
• Kleine verschillen in stijl of interpretatie van beelden gelden niet als productfouten
• We beoordelen de inhoud op kwaliteit en geschiktheid voor kinderen
• AI-technologie blijft zich ontwikkelen
• Dezelfde invoer kan licht verschillende resultaten opleveren

Heb je zorgen over de gegenereerde inhoud, neem dan contact met ons op via hello@bokibooks.com.

9. Privacy en gegevensbescherming

Je privacy en de veiligheid van je kind zijn belangrijk voor ons:

• Lees ons privacybeleid voor details over gegevensverwerking
• We voldoen aan de AVG en de Zweedse wetgeving
• Foto's van kinderen worden alleen gebruikt voor het maken van het boek
• Gegevens worden tijdens overdracht en opslag versleuteld
• Je kunt altijd inzage, correctie of verwijdering aanvragen
• Foto's worden automatisch verwijderd binnen 30 dagen na afgeronde of afgebroken bestellingen

Door BOKI te gebruiken, stem je in met de verwerking van gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

10. Richtlijnen voor inhoud en verboden gebruik

Je mag BOKI niet gebruiken voor:

• Beledigende, ongepaste of schadelijke inhoud
• Schending van privacy of rechten van anderen
• Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
• Commerciële productie zonder toestemming
• Je voordoen als iemand anders of misleidende informatie geven
• Misbruik of technische aanvallen op het platform
• Uploaden van foto's van kinderen zonder juiste toestemming
• Illegale of ongeautoriseerde doeleinden

BOKI behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren, bestellingen te annuleren of inhoud te verwijderen als deze regels worden overtreden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• BOKI is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door jou betaalde bedrag
• We garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst
• Je gebruikt de dienst op eigen risico
• BOKI is niet verantwoordelijk voor diensten van derden

12. Wijzigingen in dienst en voorwaarden

BOKI kan delen van de dienst wijzigen, opschorten of beëindigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of via de website. Als je de dienst blijft gebruiken, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

13. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Zweedse rechter. We raden altijd aan om eerst contact op te nemen met de klantendienst.

14. Klantendienst

Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, kun je contact met ons opnemen:

E-mail: hello@bokibooks.com
Reactietijd: Binnen 24 tot 48 uur
Adres: BOKI, Stockholm, Zweden

15. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.